5 стилей общения в отношениях: что они означают и как их использовать

Вы приходите домой после тяжёлого дня, ожидая спокойной беседы, но в итоге ссоритесь с партнёром или оказываетесь в напряжённом противостоянии. Такие сцены случаются, потому что важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Ваш стиль общения, включающий в себя всё: от тона речи до слов и языка тела, может как повлиять на то, как вас поймут, так и разрушить. Чёткий, уважительный разговор способствует укреплению доверия, в то время как агрессивный или избегающий разговор может его разрушить. 

Психолог Шелли Зоммерфельдт объясняет: «Общение важно, поскольку оно способствует доверию и установлению связи. Открытый, здоровый стиль общения — ключ к уязвимости. Зачастую ссоры связаны скорее с несовпадением стилей общения в отношениях, чем с самой проблемой».

В этой статье мы дадим определения стилям общения — напористому, агрессивному, пассивному, пассивно-агрессивному и манипулятивному — и объясним, почему они важны для доверия, близости и разрешения конфликтов. Понимание этих стилей общения в отношениях поможет вам лучше общаться и строить более здоровые отношения.

Что такое стили общения?

Стиль общения — это, по сути, то, как вы говорите и действуете, делясь мыслями или чувствами. Он включает в себя ваши слова, тон голоса, выражение лица, язык тела и даже молчание. Думайте о нём как о модели вашего взаимодействия. Многие из этих моделей заложены в детстве. Если вы выросли в окружении криков, вы можете перенять более громкий стиль. Если же вам привили открытый, уважительный стиль общения, вы можете стать более напористым. 

Эти стили общения в отношениях связаны с различными привычками, которые развиваются у пар в общении. Например, избегающий стиль общения — это термин, который некоторые терапевты используют, когда один из партнёров отстраняется или молчит вместо того, чтобы участвовать в разговоре. Это часто является крайней формой пассивности. Здоровое общение, известное как напористость, подразумевает честность, но уважение. Оно способствует установлению связи. Нездоровые стили, такие как агрессия, пассивная агрессия, а манипуляция может привести к недопониманию и обидам. 

Согласно исследованию Института Готтмана, пары, которые понимают стили общения друг друга, реже сталкиваются с недопониманием и конфликтами. Давайте рассмотрим различные стили общения и их влияние на отношения:

Напористое общение

В ассертивном общении вы чётко заявляете о своих потребностях и чувствах, не обижая собеседника. Вы говорите спокойно и уважительно. Например, вы можете сказать: «Меня расстраивает, когда наши планы меняются в последнюю минуту. Можем ли мы договориться о деталях заранее?» В этом высказывании используется местоимение «я» и объясняется ваша потребность. Ассертивные люди обычно открыты. язык тела и постоянный зрительный контакт. Они честно говорят о своих желаниях, при этом внимательно слушая партнёра. 

Уверенное общение подразумевает выражение своих мыслей и чувств без обвинений. Например, 

• Ассертивные выражения выглядят примерно так: «Я чувствую беспокойство, когда мы ссоримся». «Мне нужно немного тишины сегодня вечером».
• Вежливо говорить «нет», используя заявления вроде: «Я бы предпочел X, если это нормально».
• Вы также внимательно слушаете и можете сказать: «Я слышу, что ты расстроен, и я ценю, что ты мне это сказал».

Как напористое общение помогает отношениям 

Напористое общение способствует укреплению доверия и взаимопонимания. Ваши потребности удовлетворяются без чувства вины или обвинений, а ваш партнёр понимает вашу позицию. Напористость демонстрирует уважение к обоим. Терапевт Ванесса Брэдден отмечает: «Когда партнёры прямо, чётко и уважительно заявляют о своих желаниях, это добавляет позитива в отношения». Такой стиль общения способствует уменьшению конфликтов, поскольку вопросы обсуждаются открыто.

Связанные Чтение: 5 распространенных ошибок общения, которые пары допускают в браке 

Существуют ли какие-либо ограничения для напористого общения? 

Почти никак, если делать это по-доброму. Однако, поскольку многие люди к этому не привыкли, поначалу это может показаться неловким. Или ваш партнёр может быть удивлён такой переменой. Иногда напористое заявление может ранить чьи-то чувства, если оно не было сформулировано мягко. Со временем это действительно помогает вызвать чувство освежающей честности и прозрачность в отношениях.

Как практиковать напористое общение в отношениях

Суть ассертивного общения заключается в переключении внимания на свои мысли, чувства и душевное состояние, а не на действия другого человека. 

• Простой способ сделать это — сформулировать предложение в формате «Я чувствую _______, когда ________», вместо того, чтобы начинать с общих обобщений вроде «Ты всегда» или «Ты никогда». 
• Слушайте столько же, сколько говорите
• Говорите спокойно и поддерживайте зрительный контакт.
• Если это сложно, разыграйте сложные разговоры по ролям или сначала запишите то, что вы хотите сказать.
• Даже практика таких мелочей, как спокойная просьба о помощи по дому, помогает развить этот стиль общения.

Связанные Чтение: 11 советов экспертов, как лучше общаться со своим партнером

Агрессивное общение

Агрессивное общение предполагает грубое навязывание своего мнения, часто игнорируя чувства собеседника. Здесь акцент всегда делается на правоте или доминировании. Вы можете увидеть: 

• вопящий
• Обвиняющий
• устрашение

Такие высказывания, как «Ты никогда не делаешь правильно!» или «Сделай по-моему!», являются неотъемлемой частью этого стиля общения. Разговоры, как правило, очень громкие и прямые, но обычно жестокие. В долгосрочной перспективе это ничего не решает, поскольку ранит другого человека. Если вы часто испытываете потребность кричать или критиковать, чтобы быть услышанным, возможно, вы используете агрессивный стиль. Вот как это может выглядеть: 

• Повышать голос, использовать угрозы. Пример: «Если ты этого не сделаешь, я уйду!»
• Навешивание ярлыков. Пример: «Ты идиот!»
• Постоянно прерывая
• Хлопанье дверями, указание пальцем или вторжение в личное пространство с целью подчеркнуть свою точку зрения

Как агрессивное общение вредит отношениям

Как бы то ни было, этот стиль общения чёткий и прямой. Никто не упустит ни малейшего смысла. Вы можете получить немедленное согласие или на мгновение почувствовать себя «победителем». Однако это пугает или ранит вашего партнёра. Агрессия порождает страх, чувство вины или обиду и разрушает близость. Ваш партнёр может эмоционально отстраниться и замкнуться, или же стать таким же раздражительным. Со временем это отталкивает людей и подрывает доверие. Отношения, в которых постоянно кричат, как правило, приводят к большому количеству сожалений и низкому уровню удовлетворения.

Связанные Чтение: 9 признаков плохого общения в отношениях

Советы по смягчению стиля общения

Несколько простых шагов помогут вам смягчить общение с партнером: 

• Замедлите темп и сделайте глубокий вдох, прежде чем говорить.
• Используйте спокойный тон и «я»-высказывания.
• Если вы чувствуете, что в вас нарастает гнев, скажите: «Мне нужна минутка» и отойдите.
• Напоминайте себе, что говорить нужно твердо, но уважительно, а не кричать.

Идея в том, чтобы научиться выражать свои потребности без гнева. Например, вместо того, чтобы кричать: «Ты никогда меня не слушаешь!», научитесь говорить: «Я волнуюсь, когда чувствую, что мы не на одной волне». Вежливая пауза и повторная попытка могут предотвратить обострение ссоры.

Пассивное общение

Пассивное общение означает невысказывание собственных потребностей или мнений во избежание конфликта. Пассивный человек позволяет другим выбирать, соглашается по умолчанию или молчит, даже когда расстроен. Например, 

• Вы можете подумать: «Мне нужен перерыв», но вместо этого ответить: «Все, что ты хочешь, — это хорошо». 
• Вы можете извиняться без необходимости или говорить «извините», просто чтобы сохранить мир.
• Пассивный стиль часто проявляется в тихом голосе, избегании зрительного контакта или использовании фраз вроде «Я думаю…» или «Все в порядке».
• Вы можете обнаружить, что все время подчиняетесь желаниям своего партнера.
• Говорить «Я в порядке», когда на самом деле это не так
• Улыбайтесь, когда вы расстроены

Как пассивное общение влияет на отношения

Вы избегаете немедленных ссор и можете сохранять мир. Ваш партнёр может оценить отсутствие сопротивления в краткосрочной перспективе, и конфликты поначалу редки и незначительны. Однако в результате ваши потребности игнорируются. Если вы постоянно жертвуете своими потребностями, вы можете начать чувствовать, что «мои потребности не имеют значения», что способствует обида в отношениях. Сдерживаемые чувства могут позже выплеснуться наружу или перерасти в пассивную агрессию. Вам может казаться, что вас принимают как должное или «обходят стороной». Ваш партнёр может чувствовать себя виноватым или растерянным из-за вашего молчания.

Как преодолеть пассивную модель общения

Первый шаг — признать, что ваши чувства и потребности так же важны, как и у любого другого человека. Затем начните делать небольшие шаги к изменению своего стиля общения: 

• Начните с высказывания небольших предпочтений, например, вашей любимой еды или фильма.
• Потренируйтесь говорить «нет» или «Я бы предпочел ___», не извиняясь.
• Используйте мягкие «я»-высказывания, например: «Мне грустно, когда…», вместо того, чтобы игнорировать то, что вас расстраивает.
• Вы даже можете попрактиковаться с близким другом или перед зеркалом, чтобы обрести уверенность.
• Со временем, если говорить немного больше каждый день, становится легче.

Связанные Чтение: Почему мне трудно общаться со своим партнером? Ответы эксперта

Пассивно-агрессивное общение

Пассивно-агрессивное общение — это скрытый способ выражения гнева. Вместо того, чтобы решать проблему, вы выражаете раздражение косвенно. Вы можете использовать: 

• Сарказм
• Команда спокойное обращение
• Тонкие намеки

По сути, вы ведёте себя «хорошо» снаружи, но внутри вас всё кипит. Например, 

• Вы можете согласиться помочь с заданием, а затем намеренно выполнить его очень плохо.
• Сказать «Ну ладно, как скажешь» злым тоном. 
• Делать ехидные замечания вроде: «Конечно, продолжай смотреть телевизор. Мне нравится, когда меня игнорируют!»
• Резкое замолкание после ссоры
• Обижаться или закатывать глаза без объяснения причин

Как пассивно-агрессивное общение влияет на отношения

Это сбивает партнёра с толку и подрывает доверие. Поскольку вы не заявляете о своих потребностях, другой человек часто чувствует себя обвинённым, но не понимает, в чём дело. Это похоже на ловушку: другой человек пытается решить проблему, которую не понимает. Это порождает обиду с обеих сторон, что приводит к обидам и разочарованию. Со временем это разрушает близость, поскольку проблемы так и не решаются.

Как распознать и контролировать пассивно-агрессивное общение 

Чтобы разорвать эту модель поведения, нужно распознать ее и предпринять небольшие меры для ее корректировки. 

• Обратите внимание, используете ли вы сарказм или не проявляете ли молчание. Если вы ловите себя на том, что говорите «Я в порядке», но при этом злитесь, остановитесь и спросите, почему.
• Затем попробуйте сказать то, что вы чувствуете: «Я расстроен, что меня не пригласили».
• Если ваш партнёр ведёт себя по отношению к вам пассивно-агрессивно, мягко поощрите его к открытому разговору: «Кажется, что-то не так. Давай поговорим об этом?» 
• Будьте честны. Пары, которые узнают истинные чувства друг друга, как правило, становятся ближе друг к другу.

Связанные Чтение: Как исправить недостаток общения в отношениях – 15 советов эксперта

Манипулятивное общение

Манипулятивное общение — это когда один человек пытается тайно контролировать другого или влиять на него. Манипулирующий партнёр может использовать чувство вины, лесть или мошеннические схемы, чтобы добиться своего. Суть в том, что манипулятор никогда открыто не говорит, чего он действительно хочет. Если вы заметили, что иногда используете манипуляцию, чтобы добиться своего, это обычно означает, что вы пытаетесь удовлетворить свои потребности, не прося о них открыто. Это может выглядеть так:  

• Чувство вины. Пример: «После всего, что я для тебя сделал, это благодарность?»
• Ложь посредством умолчания. Утаивание фактов, чтобы заставить вас принять решение за них.
• Игра в жертву. Пример: «Мне было так больно, а тебе было всё равно». 
• Сдерживание привязанности
• Ставить ультиматумы
• Использование грубой лести, которая кажется неискренней

Как манипулятивное общение влияет на отношения

Когда вы полагаетесь на манипуляцию, доверие и баланс начинают разрушаться. Вместо того, чтобы чувствовать себя равными, один из вас берёт на себя управление, а другой чувствует себя подконтрольным. Со временем это вызывает тревогу и эмоциональная дистанция Вместо близости. Даже если ваша цель — чувствовать себя любимым и в безопасности, манипуляции часто отдаляют партнёра ещё больше. 

Связанные Чтение: Проблемы общения в отношениях – 11 способов их преодоления

Как сломать шаблон манипулятивного общения

Разорвать этот шаблон — значит заменить секретность честностью. Вы можете:

• Скажите прямо, что вам нужно: Вместо намеков попробуйте сказать: «Мне нужна дополнительная помощь по дому» или «Мне нужно утешение, когда я чувствую себя подавленным».
• Обратите внимание, когда у вас возникает искушение поддаться чувству вины. Остановитесь и спросите себя: «Что мне на самом деле здесь нужно?»
• Попрактикуйтесь и в установлении границ для себя. A здоровые отношения уважает границы обоих партнеров, а не только одного
• Позвольте себе сказать «нет» без паники. Если ваш партнер может сказать вам «нет», это значит, что его «да» будет значить больше.
• Обратитесь за поддержкой, если вам трудно что-то изменить. Терапевт может помочь вам понять, откуда берется эта привычка, и научить более здоровым способам ее преодоления.

Как определить свой стиль общения и стиль общения вашего партнера

Обратите внимание на закономерности, чтобы определить свой стиль. Спросите себя: 

• «Когда я расстроен, я говорю громко или молчу?» 
• «Намекаю ли я на чувства или говорю о них прямо?» 
• «Часто ли я злюсь или чувствую себя беспомощным?» 

Размышление над этими вопросами даёт подсказки. Кроме того, обратите внимание на следующие тревожные сигналы для каждого стиля:

• Агрессивный: Вы часто повышаете голос или оскорбляете окружающих. Рядом с вами окружающие нервничают или замыкаются в себе.
• Пассивный: Вы извиняетесь или соглашаетесь со всем, даже когда вы недовольны. Люди говорят, что вы никогда не высказываете своё мнение.
• Пассивно-агрессивный: Вы отпускаете саркастические замечания или молчите вместо того, чтобы говорить. Ваш партнёр часто выглядит сбитым с толку или обиженным вашими действиями.
• Манипулятивный: Вы или ваш партнёр используете чувство вины или оправдания, чтобы добиться своего, или часто позиционируете себя как жертву. Один из партнёров часто сдаётся.
• Избегающий: Один из партнёров часто уходит или отказывается участвовать в обсуждениях. Это оставляет проблемы нерешёнными, а другой чувствует себя одиноким.

Представьте себе стили общения в отношениях как язык. Чем лучше вы владеете языком, тем легче вам общаться. Изучение своего стиля общения и стиля партнёра подобно пониманию языка друг друга в разговоре.

Когда стили в отношениях не совпадают

Когда вы с партнёром используете совершенно разные стили общения, общение часто прерывается. Например, если вы склонны к агрессии, а ваш партнёр пассивен, вы можете взорваться, воскликнув: «Почему ты этого не сделал?!», а он тихо ответит: «Ладно… наверное». Ни один из вас не чувствует себя услышанным. Или, если один из вас пассивно-агрессивен, а другой пытается говорить прямо, разговор скатывается к сарказму и недоумению. Вот как это может выглядеть: 

Когда происходит столкновение двух агрессивных сторон, оно часто превращается в яростный спор без какого-либо очевидного решения. Когда же конфликтуют пассивность и пассивность, важные вопросы остаются без внимания, пока одна крошечная искра позже не спровоцирует большой взрыв. 

В каждом случае эмоциональное воздействие оказывается серьёзным. Агрессивный партнёр часто чувствует себя беспомощным и злым, в то время как пассивный — непонятым и несчастным. Со временем эти модели поведения могут подорвать доверие и связь. Хорошая новость заключается в том, что, заметив несоответствие, вы можете принять решение скорректировать ситуацию. Открытый разговор о стилях общения в отношениях часто помогает устранить недопонимание. 

Движение к здоровому общению

В большинстве случаев наиболее эффективным является переход к напористому стилю. Напористость уважительна и эффективна. Попробуйте следующие стратегии:

• Активное слушание: Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш партнёр, не перебивая. Кивайте, поддерживайте зрительный контакт и подытоживайте, чтобы показать понимание.
• Используйте утверждения «Я»: Начните со своих собственных чувств: «Я чувствую ___, когда ___», вместо того, чтобы обвинять: «Ты всегда ___». Это снизит уровень защитной реакции.
• Установите границы: Чётко обозначьте, что приемлемо, а что нет. Например, договоритесь, что не будете перебивать друг друга на полуслове, или установите временные рамки для споров.
• Сроки: Избегайте серьёзных разговоров, когда один из вас очень расстроен. Скажите: «Давай поговорим об этом, когда мы оба успокоимся», — чтобы вы могли подойти к разговору с более холодным рассудком.
• Язык тела: Смотрите на партнёра лицом к лицу, сохраняйте открытую позу и не закатывайте глаза. Положительный язык тела, например, лёгкое прикосновение или кивок, подчёркивает вашу заинтересованность и уважение.

Также проявите эмпатию и терпение. Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами партнёра и признать его чувства. Мягкие извинения и тёплые слова после ссоры могут снизить напряжение и восстановить близость. Как подчёркивает исследование Готтмана, пары, которые превращают ссоры в понимание, а не в обвинения, имеют более крепкие отношения. Помните, что навыки общения улучшаются с практикой. Каждый разговор — это возможность попробовать что-то новое.

Если вам всё ещё сложно, подумайте о профессиональной помощи. Терапевт может научить вас таким техникам, как упражнения по преодолению конфликтов, и помочь вам распутать глубокие стереотипы. Многие терапевты помогают парам определить свой индивидуальный стиль общения в отношениях с помощью тестов или ролевых игр, выявляя неосознаваемые закономерности. Даже небольшие улучшения каждый день, например, одно дополнительное предложение в честном разговоре «Я чувствую», со временем принесут свои плоды.

Советы на каждый день для улучшения общения

Вот несколько рекомендаций относительно того, что можно и чего нельзя делать в ежедневных чатах:

FAQ

Заключение 

В конечном счёте, то, как вы и ваш партнёр общаетесь друг с другом, так же важно, как и то, о чём вы говорите. Осознание пяти стилей общения в отношениях даст вам представление о том, какие привычки сохранить, от каких отказаться и как перейти к более здоровому и уверенному способу общения. Изменение моделей требует терпения, но даже небольшие изменения, такие как честное выражение чувств или бесперебойное слушание, могут изменить качество ваших разговоров. Со временем эти решения способствуют укреплению доверия, большей близости и созданию такого партнёрства, в котором оба партнёра чувствуют себя по-настоящему услышанными.

11 проблем в отношениях, с которыми приходится сталкиваться почти каждому

9 советов экспертов, которые помогут справиться с препятствиями в отношениях

Почему отношения становятся токсичными? 10 причин

Ваш взнос не является благотворительным которое они получили. Это позволит Bonobology продолжать предоставлять вам новую и актуальную информацию в нашем стремлении помочь любому человеку в мире научиться делать что угодно.

Посмотрите наш редакционный процесс

Познакомьтесь с нашей наблюдательной комиссией

Поделиться отзывом

Каков ваш отзыв?

×

Полезно Сообщить об ошибке Прочее

ОТОСЛАТЬ