귀하가 게시한 사진 아래에서 무례한 인스타그램 댓글을 본 적이 있습니까? 그 댓글을 단 사람은 아마 현실에서는 그런 말을 하지 않을 겁니다. 그렇죠? 사람들이 온라인에서 더욱 무례하게 행동하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이것이 바로 모든 사람이 네티켓에 대해 조금 배워야 하는 이유입니다.
연인, 동료 또는 가족과의 관계에서 네티켓 규칙은 온라인에서 그들과 따뜻한 관계를 유지하는 데 도움이 될 수 있으므로 하루의 많은 시간을 보내는 플랫폼에서 귀하를 신고하지 않게 됩니다.
하지만 '네티켓'이라는 단어는 정확히 무엇을 의미할까요? 네티켓의 10가지 기본 규칙은 무엇일까요? 그리고 이러한 규칙들이 정말 필요할까요? 소셜 미디어 매터스의 설립자이자 구글, 페이스북, 아마존에서 신뢰 및 안전 전문가로 근무했던 온라인 안전 전문가 아미타브 쿠마르 의 도움을 받아 기본적인 네티켓을 지켜야 하는 이유와 온라인상에서의 모습이 그 사람의 실제 모습을 어떻게 보여주는지 살펴보겠습니다.
네티켓이란 무엇입니까?
차례
10가지 네티켓 규칙에 대해 알아보기 전에, 초보자가 이 기사에서 탭을 옮기지 않도록 먼저 그것이 무엇을 의미하는지 살펴보겠습니다. 네티켓은 기본적으로 인터넷에서 허용되는 행동 방식을 말합니다. 기본적으로 인터넷상의 에티켓입니다.
술집이나 카페에서 어떻게 행동하느냐에 따라 어떤 분위기를 끌어당기게 되는지 결정됩니다. 경찰이 출동하거나, 바텐더의 태도가 바뀌거나, 카운터 옆에서 눈빛으로 유혹하는 매력적인 여자의 미소가 영향 을 미칠 수도 있죠. 인터넷에서도 마찬가지로, 신고를 당할 수도 있고, 팔로우 요청을 받을 수도 있습니다.
Amitabh는 이렇게 설명합니다. “네티켓은 기본적으로 온라인에서 긍정적으로 행동하는 방식입니다. 이는 오프라인 행동만큼 중요합니다. 귀하의 온라인 페르소나와 귀하가 온라인에서 달성할 수 있는 것(개인적으로나 직업적으로)은 귀하가 따르는 네티켓 규칙에 따라 달라집니다. 제 생각에는 이것이 아마도 우리에게 필요한 가장 중요한 현대 기술일 것입니다.”
네티켓의 황금률은 실생활에서 말/행동/공유할 수 없는 일이 있다면 인터넷에서도 하지 말라는 것입니다. 그것은 그렇게 간단합니다. 하지만 온라인에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 좀 더 자세히 설명하는 10가지 네티켓 규칙이 있습니다.
이제 네티켓이 무엇이고 그것이 왜 중요한지에 대한 답변을 드렸으니, 방금 찾은 소셜 미디어와 일치하는 데이트 앱을 스토킹해도 괜찮은지 살펴보겠습니다. 스포일러 경고: 아니요, 괜찮지 않습니다. 소름끼칩니다. 특히 우연히 몇 장의 사진을 좋아한다면 더욱 그렇습니다.
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모두가 따라야 할 10가지 기본 네티켓 규칙
인터넷은 참 이상한 곳이에요. 데이팅 앱은 우리 안의 새로운 면을 보여주기도 하고, 어떤 곳에서는 익명성 때문에 사람들이 절대 공개적으로는 하지 않을 말들을 쏟아내기도 하죠. 차 안에서 화풀이하는 순간을 생각해 보세요. 만약 차를 치워버리고 당신을 추월한 그 난폭 운전자와 마주하게 된다면, 차 안에서 안전하게 했던 말들을 전부 쏟아내지는 않을 거예요.
인터넷도 마찬가지다. 화면과 키보드를 치우면 훨씬 더 좋을 것입니다. 10가지 네티켓 규칙은 모든 사람이 완전 멍청이처럼 행동하지 않도록 하여 인터넷을 더 나은 곳으로 만드는 것을 목표로 합니다.
소셜 미디어에 대한 네티켓 규칙의 전체 측면에 여전히 어려움을 겪고 있다면 Amitabh는 우리가 인터넷을 어떻게 생각해야 하는지 알려줍니다. “인터넷에는 이러한 역설이 있습니다. 화면이 너무 가깝고 휴대폰을 손에 쥐고 있기 때문에 매우 친밀한 관계처럼 느껴지지만 익명성이 보장되는 것처럼 느껴지기 때문에 모든 사람과 거리를 두기가 쉽습니다.
“실제로는 이렇게 생각해보세요. 실제로 전 세계에 자신의 생각과 아이디어를 외치고 있는 것입니다. 당신이 지붕 위에 서 있고, 도시 전체가 당신 앞에 있고, 당신의 생각을 인터넷 어디에 올려도 큰 소리로 외치고 있다고 상상해야 합니다. 그들은 당신에게 돌아올 것이고 당신은 책임을 질 것입니다. 책임이 확립되면 네티켓 기본 규칙의 필요성이 분명해집니다.”
인간관계에서 지켜야 할 것과 하지 말아야 할 것이 있듯이 , 온라인에서도 지켜야 할 것과 하지 말아야 할 것들이 있습니다. 그렇지 않으면 이상한 사람처럼 보일 수 있으니 주의하세요. 소셜 미디어 앱 사용 방식을 바꿀 수도 있는 온라인 예절 규칙들을 살펴보겠습니다.
1. 이웃을 대하십시오: 항상 존중하십시오
이 기사에서 한 가지를 빼면 네티켓의 황금률을 빼십시오. 항상, 항상 존중하십시오. 실제 생활에서도 마찬가지입니다. 사람들이 계정 뒤에 누가 있는지 모르는 일회용 계정을 사용하여 Reddit에 있습니까? 여전히 사람들에게 못되게 굴 이유가 없습니다.
당신이 익명이거나 즉시 사람들과 대면하지 않는다고 해서 당신의 말이 그것을 읽는 사람들에게 상처를 주지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 다른 사람의 인스타그램 셀카나 다른 사람이 자랑스럽게 업로드한 것에 악의적인 댓글을 남기기 전에 상황이 바뀌면 어떤 기분일지 스스로에게 물어보세요.
Amitabh는 인터넷에서 존중하는 것의 중요성을 다음과 같이 설명합니다. “온라인에 있을 때 자신이 게시하는 내용이 모든 사람이 볼 수 있다는 사실을 생각해 보세요. 여기에는 친구, 가족, 파트너, 전 애인이 포함됩니다. 그래서 그 규모를 생각해보면 자동적으로 네티켓 규칙을 염두에 두게 됩니다.
“그 필터를 마음속에 두고 그것이 모든 사람을 위한 것이며 영원히 사용할 수 있다고 생각하십시오. 인터넷에서 하는 말이 불 꺼진 밀실에서 한 말이라 책임을 물을 수 없다고 생각하지 마세요. 수천 번 복제될 것이고, 음성이면 그 스크린샷은 트위터나 인스타그램 같은 플랫폼에 공유될 수 있고, 공개 배심원단 앞에 서게 될 것입니다.
"긍정적이고, 외교적이며, 문제를 일으키지 않는 것은 기본적인 예절입니다. 온라인이든 오프라인이든 건강한 관계를 유지하기 위한 기본 원칙은 동일합니다." 이 핵심적인 온라인 예절은 사람들에게 많은 것을 요구하지는 않지만, 분명 가장 중요한 규칙 중 하나입니다.
2. 사랑에 빠진 사람을 노골적으로 스토킹하지 마세요.
데이트 앱을 사용하는 사람과 일이 잘 진행되고 있고 두 사람 모두 소셜 미디어에 서로를 추가하는 것이 좋겠다고 결정했다고 가정해 보겠습니다. 그러한 경우 소셜 미디어의 네티켓 규칙을 따르는 것이 중요합니다. 특히 오전 3시에 아무 대화도 없이 무작위로 그 사람을 노골적으로 스토킹하지 마십시오.
즉, 솔직히 말해서 Instagram에 누군가를 추가하고 세 장의 사진을 보고 “그래, 바로 그거야. 나는 이 사람의 당황스러운 대학 사진까지 스크롤하지 않을 것입니다.”
데이트 상대에 대해 온라인으로 검색하는 건 괜찮지만 , 소셜 미디어에서 가장 중요한 네티켓은 상대를 스토킹하거나 모든 사진에 좋아요를 눌러 알림을 보내는 게 아니라는 점입니다. 혹시 조 골드버그라도 되는 건가요? 이런 행동에서 풍기는 집착적인 스토커, 사이코패스, 연쇄 살인범 같은 분위기 때문에 상대방에게 잠수 이별을 당할 가능성이 높습니다.
3. 누구와 대화하는지 주의하세요
현실 세계에서 민감한 정보를 가지고 있는 낯선 사람을 믿을 수 없는 것처럼, 인터넷에서도 마찬가지입니다. 누군가가 갑자기 당신에게 의심스러운 문자를 보내 당신에게 예리한 낭만적인 관심을 보인다면, 당신은 낚인 것일 수도 있습니다. 나이지리아 왕자가 돈을 요구하는 이메일을 보낸다면 사기일 가능성이 높습니다. 해당 이메일 중 하나도 받지 못했다고 생각되면 스팸 폴더를 확인하세요.
전자 통신에 대한 지속적인 네티켓 규칙으로, 귀하가 바라던 가장 수익성이 좋은 직업을 약속하는 링크를 클릭하기 전에 잠시 멈추십시오. 게다가 모든 프로필이 진짜인 것은 아닙니다. 특히 확인되지 않은 경우 더욱 그렇습니다. Amitabh는 다음과 같이 설명합니다. “온라인 세계에서는 누구의 프로필도 매우 쉽게 다시 만들 수 있다는 점을 기억해야 합니다.
“Mark Zuckerberg나 Elon Musk는 당신과 대화하지 않을 것이므로 그들로부터 DM을 받거나 심지어 그들의 (가짜) 사진을 통해 매우 매력적으로 보이는 임의의 사람이라도 그것에 대해 회의적입니다. 일반적으로 우리의 직감은 뭔가 수상한 일이 일어나고 있다고 말하지만, 우리도 감정적인 인간이기 때문에 함정에 빠지는 경향이 있습니다.
“데이터를 살펴보면 일반적으로 온라인에서 사실이 되기에는 너무 좋다고 느껴지는 것이 있습니다. 민감한 개인 정보를 보내면 비욘세 콘서트 무료 티켓을 받을 수 없으며, 스팸 폴더에 있는 새로운 계획에 투자하더라도 돈을 세 배로 돌려받을 수 없습니다.
"마찬가지로, 온라인 데이트에서도 대화 상대를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 온라인 데이트 시장에는 로맨스 사기꾼들이 판치는 경우가 많습니다 . 개인 정보는 상대방에 대한 검증을 거친 후에만 공유해야 합니다. 데이트 웹사이트에서 만난 사람을 바로 집으로 초대하기보다는, 조금 더 신중을 기하고 한 발 물러서는 것이 좋습니다. 결국, 기본적인 온라인 에티켓은 여러분 자신을 보호하기 위한 것입니다."
4. 네티켓 황금률: 팔로어에게 스팸 메일을 보내지 마세요.
예, 최근 귀하의 집 근처 월마트로의 여행은 정말 재미있었습니다. 일부 TikTok 어린이가 콜라병으로 병을 뒤집기로 결정했는데 그것이 깨졌기 때문입니다. 그러나 그것에 대한 끝없는 이야기 퍼레이드를 게시하지 마십시오.
귀여운 커플 포즈 로 셀카를 수없이 찍을 수도 있겠지만 , 단지 찍을 수 있다는 이유만으로 그 많은 사진을 다 올리지는 마세요. 생각해 보세요. 현실에서 사람들과 대화를 나눌 때, 20분 동안 똑같은 이야기를 반복하거나 다른 관점에서 접근하지는 않잖아요?
마찬가지로, 너무 많은 반복적인 이야기를 빠르게 연속해서 게시하여 팔로어의 시간을 너무 많이 소모하지 마십시오. 소셜 미디어의 가장 기본적인 네티켓 규칙 중 하나로서 이는 많은 팔로어를 절약할 수 있습니다.
5. 더럽게 싸우지 마세요
현재 디지털 시대에 우리는 주로 파트너와 문자 메시지로 대화합니다. 파트너와 문자 메시지로 싸운 적이 없다고 말하면 둘 중 누구도 전화를 갖고 있지 않거나 둘 다 병적인 거짓말쟁이일 것입니다.
우리가 문자로 싸울 때, 문자 메시지 뒤에는 당신이 깊이 아끼는 사람이 있다는 사실에서 우리 자신을 분리하는 경향이 있습니다. 기술의 비인간적인 측면, 즉 WhatsApp 채팅 창을 통해 의사소통하는 것은 종종 우리가 그 단어의 결과를 생각하지 않고 말하게 만들 수 있습니다.
당신은 당신이 할 수 있는 모든 말을 할 수 있는 자격을 얻기 위해 전화기 뒤에 숨거나 화면 뒤에 숨을 수 없습니다. 그 텍스트를 읽는 사람은 여전히 사람이므로 파트너를 해로운 부모와 비교하는 극도로 무례한 메시지를 보내지 마십시오. 존중에 관한 네티켓 규칙을 명심하고 나머지는 따라야 합니다.
6. 현재 접속 중인 웹 공간에 주의하세요
장기 연애 중인 사람에게 싱글의 장점 에 대해 이야기하지는 않겠죠 ? 마찬가지로, 어떤 웹사이트/그룹/채널에 참여하는지 주의해야 합니다. 인터넷에는 극우파, 극좌파, 심지어 날아다니는 스파게티 괴물을 믿는 사람들까지, 온갖 부류의 사람들을 위한 그룹이 존재합니다.
전자 커뮤니케이션에 대한 기본 네티켓 규칙은 귀하가 접속한 웹 공간에 대해 항상 주의를 기울이고 적절하게 커뮤니케이션해야 함을 알려줍니다. 새벽 2시에 무작위로 탐색하는 것이 당신을 어떤 토끼굴로 이끌지 누가 알겠습니까? 전체 그룹의 사람들을 화나게하지 않도록하십시오.
Amitabh가 언급했듯이 인터넷에 게시하는 내용은 모든 사람을 위한 것이며 영원히 사용할 수 있습니다. 네티켓 기본 규칙은 인터넷에서 사람들에게 상처를 주지 말라고 말합니다. 왜냐하면 그것은 좋은 일이 아니기 때문입니다. 생각해 보면 네티켓 규칙은 모두 기본적으로 우리가 오프라인 생활을 어떻게 운영해야 하는지와 연관되어 있습니다.
7. 타인의 사생활을 존중하세요
방금 누군가와 첫 데이트를 하셨나요? 아니면 친구들과 함께 외출해서 온라인에 그 경험을 공유하고 싶으신가요? 그럴 때는 사진을 올리는 사람들의 사생활을 존중하는 것이 중요합니다. 데이트 상대에 대한 정보를 함부로 공개하지 마세요. 상대방이 좋아하지 않을 수도 있습니다. 친구의 주소를 팔로워들에게 모두 알리는 것도 좋지 않습니다. 이는 개인정보 유출(doxing)로 알려져 있으며, 첫 데이트 후 상대방의 개인 정보가 담긴 사진을 올리면 상대방이 접근금지 명령을 신청할 수도 있습니다. 온라인 데이트의 위험은 충분히 피할 수 있습니다. 다만, 항상 주의를 기울여야 합니다.
네티켓이 무엇이고 왜 중요한지 아직도 궁금하시다면, 데이트 상대에 의해 막히지 않는 이유가 바로 그것입니다. 당신이 지인과 함께 나갔고, 그들이 13,000명의 팔로워를 위해 당신의 인스타그램에 당신이 사는 지역, 일하는 회사, 다니는 고등학교에 대한 이야기를 올렸다고 상상해 보세요. 최선의 상황은 아니죠?
8. 불쾌한 콘텐츠 신고
선한 사마리아인이 되는 것은 오프라인과 온라인 모두에서 풀타임 직업입니다. 파트너의 사진 아래에서 인종차별적/성차별적/문제적인 댓글을 발견하셨나요? 데이트 앱에서 누군가가 당신에게 무례하게 행동했을 수도 있습니다. 가서 신고하세요. 그것이 하나의 가치가 있다고 생각한다면 두 번 생각하지 마십시오.
아미타브는 유해 콘텐츠 신고의 중요성에 대해 다음과 같이 설명합니다. "사람들은 신원 노출을 우려해 유해 콘텐츠를 신고하기 어려워할 수 있습니다. 하지만 문제를 해결하는 유일한 방법은 이에 대해 이야기하는 것입니다. 누군가에게 괴롭힘 메시지를 받거나 사칭 사기를 당하는 등 부정적인 경험을 했다면 , 그 사람이 다른 사람들에게도 같은 짓을 하고 있을 가능성이 매우 높습니다."
“당신에게 뭔가 잘못된 일이 일어났다고 세상에 알리는 것이 피해자가 아닌 생존자가 되는 첫 번째 단계입니다. 그것이 귀하의 잘못이 아니라는 점을 이해하십시오. 플랫폼이나 개인 내부에서 변화가 일어날 수 있는 유일한 방법은 문제가 있는 행동을 신고하는 것입니다. 온라인 안전 세계에서 우리가 해결할 수 있는 유일한 사례는 우리에게 보고된 사례라고 말할 수 있습니다. 누군가 나에게 네티켓의 황금률을 묻는다면 나는 이것에 대해 말해줄 것이다.”
바다와 마찬가지로 우리도 인터넷에 쓰레기가 없도록 최선을 다할 수 있습니다. 이 경우 쓰레기는 가짜 사용자 이름 뒤에 숨어 있는 트롤과 관련이 있습니다. 우리는 거북이이고, 트롤들이 내놓는 인종차별/동성애혐오/성차별/여성혐오 내용은 플라스틱 빨대입니다.
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9. 네티켓 규칙은 허위 사실을 유포하지 말 것을 의미합니다.
우리 모두에게는 항상 가족 그룹에서 가장 터무니없는 WhatsApp을 공유하면서 5G 타워가 우리에게 일어날 수 있는 최악의 일이라고 말하는 먼 삼촌/이모가 있습니다. 이는 일반적인 현상이므로 이를 막기 위해 최선을 다해야 합니다.
그렉 삼촌에게 말을 걸고 그의 WhatsApp 전달 내용을 공유하지 말라고 설득하는 사람은 아무도 없지만, 네티켓 규칙을 명심하고 그가 하고 있는 일에 대해 그와 대화를 시작하십시오. 허위 정보를 퍼뜨리면 이미 억압받고 있는 특정 개인 및/또는 집단에 심각한 피해를 입힐 수도 있습니다.
10. 자신의 개인정보 보호에 주의하세요
물론, 개인 계정을 비공개로 설정해 놓더라도 인터넷상에서 개인 정보가 완벽하게 보호되는 것은 아닙니다. 직장 동료나 가족이 보기를 원치 않는 내용이 있다면 게시하지 않는 것이 좋습니다. 또한, 위치 정보처럼 공개적으로 알리고 싶은 정보는 자제해야 합니다. 특히 젊은 세대 사이에서는 소셜 미디어 에서 개인 정보를 과도하게 공유하는 것이 큰 문제로 대두되고 있습니다. 이러한 인터넷 예절을 꼭 기억하세요.
지켜야 할 몇 가지 인터넷 예절이 더 있습니다. 데이팅 앱에 단체 사진만 올리지 마세요. 팔로우 비율을 높여 보이려고 사람들을 팔로우했다가 언팔로우 하지 마세요. 대문자로만 쓰지 마세요. 알렉스 존스 같은 사람을 팔로우하지 마세요. 그리고 식당 마감 5분 전에 음식을 주문하지 마세요 (절대 안 돼요. 직원들이 당신을 싫어할 거예요).
농담은 제쳐두고, 이제 '네티켓의 10가지 기본 규칙은 무엇입니까'라는 질문에 쉽게 답하실 수 있기를 바라며, 이제 온라인과 오프라인 모두에서 모범 시민이 되셨기를 바랍니다. 가장 중요한 것은 스토킹 에피소드로 인해 데이트 상대가 당황하지 않기를 바랍니다. 즉, 보기만 하고 탭하지는 마세요.
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