5 komunikācijas stili attiecībās: ko tie nozīmē un kā tos lietot

Pēc grūtas dienas jūs atgriežaties mājās, cerot uz mierīgu sarunu, taču jūs ar partneri nonākat strīdā vai saspringtā strupceļā. Šādas ainas rodas tāpēc, ka svarīgs nav tikai tas, ko jūs sakāt, bet arī tas, kā jūs to sakāt. Jūsu komunikācijas stils, kas ietver visu, sākot no toņa līdz vārdiem un ķermeņa valodai, ko lietojat, var noteikt vai sagraut to, kā jūs saprot. Skaidra, cieņpilna saruna parasti veido uzticību, savukārt agresīva vai izvairīga saruna to var graut. 

Psiholoģe Šellija Zomerfelta skaidro: “Komunikācija ir svarīga, jo tā veicina uzticēšanos un saikni. Atklāta, veselīga sarunas forma ir atslēga uz ievainojamību. Bieži vien strīdi ir vairāk saistīti ar nesaskaņotiem komunikācijas stiliem attiecībās, nevis ar pašu problēmu.”

Šajā rakstā mēs definēsim komunikācijas stilus — uzstājīgo, agresīvo, pasīvo, pasīvi-agresīvo un manipulatīvo — un paskaidrosim, kāpēc tie ir svarīgi uzticībai, tuvībai un konfliktu risināšanai. Izpratne par šiem komunikācijas stiliem attiecībās palīdzēs jums labāk sazināties un veidot veselīgāku saikni.

Kas ir komunikācijas stili?

Komunikācijas stils būtībā ir veids, kā jūs runājat un rīkojaties, daloties domās vai jūtās. Tas ietver jūsu vārdus, balss toni, sejas izteiksmes, ķermeņa valodu un pat klusēšanu. Uztveriet to kā jūsu mijiedarbības modeli. Daudzi no šiem modeļiem ir nākuši no agrīna vecuma. Ja esat uzaudzis kliegšanas vidē, jūs, iespējams, pieņemat skaļāku stilu. Ja par paraugu tiek ņemta atklāta, cieņpilna saruna, jūs varat kļūt pārliecinātāks. 

Šie komunikācijas stili attiecībās attiecas uz dažādiem ieradumiem, ko pāri attīsta sarunā. Piemēram, izvairīgs komunikācijas stils ir termins, ko daži terapeiti lieto, kad viens partneris norobežojas vai klusē, nevis iesaistās. Tā bieži vien ir galēja pasivitātes forma. Veselīga komunikācija, kas pazīstama kā pašpārliecinātība, nozīmē būt godīgam, bet cieņpilnam. Tā veicina saikni. Neveselīgi stili, piemēram, agresija, pasīvā agresija, un manipulācijas var radīt pārpratumus un aizvainotas jūtas. 

Saskaņā ar Gottman institūta pētījumu, pāri, kuri saprot viens otra komunikācijas stilus, retāk saskaras ar pārpratumiem un konfliktiem. Apskatīsim dažādos komunikācijas stilus un to ietekmi uz attiecībām:

Pārliecinoša komunikācija

Asperatīvā komunikācijā jūs skaidri un nepārprotami paužat savas vajadzības un jūtas, nebūdami aizvainojoši. Jūs runājat mierīgi un ar cieņu. Piemēram, jūs varētu teikt: "Es jūtos neapmierināts, kad mūsu plāni mainās pēdējā brīdī. Vai mēs varam iepriekš vienoties par detaļām?" Šeit tiek izmantots "es" apgalvojums un paskaidrota jūsu vajadzība. Asperatīviem cilvēkiem parasti ir atvērtas ķermeņa valoda un pastāvīgu acu kontaktu. Viņi ir godīgi par to, ko vēlas, vienlaikus uzklausot arī savu partneri. 

Asertīva komunikācija nozīmē savu domu un jūtu izpaušanu, nemeklējot vainu. Piemēram, 

• Apgalvojošas izpausmes izskatās apmēram šādi: “Es jūtos nemierīgs, kad mēs strīdamies.” “Man šovakar vajag klusumu.”
• Pieklājīgi atsakoties, izmantojot tādus apgalvojumus kā “Es dotu priekšroku X, ja tas ir pieņemami”.
• Jūs arī uzmanīgi klausāties un varat teikt: “Es dzirdu, ka esat satraukts, un es novērtēju, ka jūs man to pateicāt.”

Kā pārliecinoša komunikācija palīdz attiecībām 

Asertīva komunikācija veido uzticēšanos un sapratni. Jūs saņemat vajadzību apmierināšanu bez vainas apziņas vai pārmetumiem, un jūsu partneris zina jūsu nostāju. Asertivitāte parāda cieņu pret abiem cilvēkiem. Terapeite Vanesa Bredena atzīmē: "Kad partneri tieši, skaidri un ar cieņu norāda, ko viņi vēlas, tas attiecībām piešķir pozitīvismu." Šāds stils rada mazāk konfliktu, jo problēmas tiek risinātas atklāti.

Saistītie lasījumi: 5 izplatītas komunikācijas kļūdas, ko pāri pieļauj laulībā 

Vai pastāv kādi ierobežojumi pārliecinošai komunikācijai? 

Gandrīz nemaz, ja tas tiek darīts laipni. Tomēr, tā kā daudzi cilvēki pie tā nav pieraduši, sākumā tas varētu šķist neērti. Vai arī jūsu partneris var būt pārsteigts par šīm izmaiņām. Reizēm pārliecinošs apgalvojums var aizskart kāda jūtas, ja tas nav formulēts maigi. Laika gaitā tas palīdz radīt atsvaidzinoša godīguma un caurspīdīgums attiecībās.

Kā praktizēt pārliecinošu komunikāciju jūsu attiecībās

Asertīva komunikācija ir par uzmanības pievēršanu savām domām, jūtām un prāta stāvoklim, nevis otra cilvēka rīcībai. 

• Vienkāršs veids, kā to izdarīt, ir formulēt teikumu formātā “Es jūtos _______, kad ________”, nevis sākt ar vispārinājumiem, piemēram, “Tu vienmēr” vai “Tu nekad”. 
• Klausieties tikpat daudz, cik runājat
• Runājiet mierīgi un uzturiet acu kontaktu
• Ja tas ir grūti, izspēlējiet lomu spēles sarežģītas sarunas vai pierakstiet, ko vēlaties pateikt vispirms.
• Pat tādu mazu lietu praktizēšana kā mierīga lūgšana palīdzībai mājas darbos palīdz veidot šo komunikācijas stilu.

Saistītie lasījumi: 11 ekspertu padomi, kā labāk sazināties ar savu partneri

Agresīva komunikācija

Agresīva komunikācija skarbi uzspiež vēstījumu, bieži vien ignorējot otra jūtas. Šeit uzmanības centrā vienmēr ir taisnība vai dominēšana. Kā varētu šķist, 

• Kliedza
• Blamings
• Iebiedēšana

Tādi apgalvojumi kā “Tu nekad to nedari pareizi!” vai “Dari to manā veidā TAGAD!” ir neatņemama šī komunikācijas stila sastāvdaļa. Sarunas mēdz būt ļoti skaļas un tiešas, bet parasti nežēlīgas. Ilgtermiņā tas neko neatrisina, jo sāpina otru personu. Ja bieži jūtat nepieciešamību kliegt vai kritizēt, lai jūs sadzirdētu, iespējams, izmantojat agresīvu stilu. Lūk, kā tas varētu izskatīties: 

• Paceļot balsi, lietojot draudus. Piemērs: “Ja tu to nedarīsi, es aiziešu!”
• Vārda saukšanaPiemērs: “Tu idiots!”
• Pastāvīgi pārtraucot
• Durvju aizciršana, pirkstu rādīšana vai personīgās telpas ielaušanās, lai uzsvērtu domu

Kā agresīva komunikācija kaitē attiecībām

Lai nu kā, šis komunikācijas stils ir skaidrs un tiešs. Neviens nepalaidīs garām vēstījumu. Jūs varat panākt tūlītēju piekrišanu vai uz brīdi justies tā, it kā jūs “uzvarētu”. Tomēr tas biedē vai sāpina jūsu partneri. Agresija rada bailes, vainas apziņu vai aizvainojumu un bojā intimitāti. Jūsu partneris var emocionāli norobežoties un noslēgties vai kļūt tikpat dusmīgs. Laika gaitā tas atgrūž cilvēkus un grauj uzticību. Attiecībās ar pastāvīgu kliegšanu parasti ir liela nožēla un zema apmierinātība.

Saistītie lasījumi: 9 sliktas komunikācijas pazīmes attiecībās

Padomi, kā mīkstināt savu komunikācijas stilu

Daži vienkārši soļi var palīdzēt mazināt saziņas grūtības ar partneri: 

• Pirms runāšanas palēniniet tempu un ieelpojiet
• Izmantojiet mierīgu toni un “es” apgalvojumus
• Ja jūti, ka dusmas pieaug, saki: “Man vajag mirkli” un atkāpies.
• Atgādini sev runāt stingri, bet ar cieņu, nevis kliegt

Ideja ir iemācīties praktizēt vajadzību izteikšanu bez dusmām. Piemēram, tā vietā, lai kliegtu: “Tu nekad neklausies!”, iemācies teikt: “Es uztraucos, kad jūtu, ka neesam uz viena viļņa.” Pauzes ieturēšana un pieklājīga mēģinājuma veikšana var novērst strīda saasināšanos.

Pasīvā komunikācija

Pasīva komunikācija nozīmē neizteikt savas vajadzības vai viedokļus, lai izvairītos no konflikta. Pasīvs cilvēks ļauj citiem izvēlēties, piekrīt pēc noklusējuma vai klusē pat tad, kad ir sarūgtināts. Piemēram, 

• Jūs varētu domāt: “Es vēlos pārtraukumu,” bet tā vietā atbildēt: “Lai ko jūs vēlaties, tas ir labi.” 
• Jūs varētu nevajadzīgi atvainoties vai pateikt “piedod”, lai saglabātu mieru.
• Pasīvais stils bieži izpaužas maigā balsī, izvairoties no acu kontakta vai lietojot tādas frāzes kā “Es domāju…” vai “Viss kārtībā”.
• Jūs, iespējams, visu laiku pakļaujaties sava partnera vēlmēm.
• Sakot “Man viss kārtībā”, kad tā nav
• Smaidot, kad esi dusmīgs

Kā pasīvā komunikācija ietekmē attiecības

Jūs izvairāties no tūlītējiem strīdiem un varat saglabāt mieru. Jūsu partneris varētu novērtēt īstermiņā pretestības neesamību, un sākotnēji konflikti ir reti un viegli. Tomēr rezultātā jūsu vajadzības tiek ignorētas. Ja jūs pastāvīgi upurējat savas vajadzības, jūs varat sākt justies tā, it kā "manas vajadzības nav svarīgas", kas rada... aizvainojums attiecībāsApslāpētas jūtas vēlāk var eksplodēt vai pāraugt pasīvā agresijā. Jūs varat justies uzskatīts par pašsaprotamu vai “apmaldīts”. Jūsu partneris var justies vainīgs vai apmulsis par jūsu klusēšanu.

Kā pārvarēt pasīvo komunikācijas modeli

Pirmais solis ir pieņemt, ka jūsu jūtas un vajadzības ir tikpat pamatotas kā jebkura cita. Pēc tam sāciet veikt nelielus soļus, lai mainītu komunikācijas veidu: 

• Sāciet, paužot nelielas vēlmes, piemēram, savu iecienītāko ēdienu vai filmu.
• Praktizējieties pateikt “nē” vai “Es labāk izvēlētos ___”, neatvainojoties.
• Izmantojiet maigus “es” apgalvojumus, piemēram, “Es jūtos skumji, kad…”, tā vietā, lai paraustītu plecus par lietām, kas jūs satrauc.
• Jūs pat varētu praktizēties ar tuvu draugu vai spoguļa priekšā, lai iegūtu pārliecību.
• Laika gaitā, katru dienu nedaudz vairāk runājot, kļūst vieglāk

Saistītie lasījumi: Kāpēc man ir grūti sazināties ar savu partneri? Atbild eksperts

Pasīvi agresīva komunikācija

Pasīvi agresīva komunikācija ir slēpts veids, kā izrādīt dusmas. Tā vietā, lai risinātu problēmu, jūs netieši paužat kairinājumu. Jūs varētu izmantot, 

• Sarkasms
• The klusā ārstēšana
• Smalki izrakumi

Būtībā jūs uzvedaties “jauks” virspusēji, bet iekšēji sautējat. Piemēram, 

• Jūs varētu piekrist palīdzēt ar uzdevumu un pēc tam apzināti to izdarīt ļoti slikti.
• Sakot “Labi, lai kā arī nebūtu,” ļaunā tonī. 
• Izsakot sarkastiskas piezīmes, piemēram, “Ak, protams, turpini skatīties televizoru. Man patīk, ka mani ignorē!”
• Pēkšņi kļūstot klusam pēc cīņas
• Dusmošana vai acu velšana bez paskaidrojumiem

Kā pasīvi agresīva komunikācija ietekmē attiecības

Tas mulsina partneri un grauj uzticību. Tā kā jūs neizsakāt savas vajadzības, otrs cilvēks bieži jūtas vainots, bet nezina, kāpēc. Tas ir kā slazda izlikšana: otrs cilvēks mēģina atrisināt problēmu, ko viņš nesaprot. Tas rada aizvainojumu abās pusēs, novedot pie aizvainotām jūtām un vilšanās. Laika gaitā tas bojā intimitāti, jo problēmas nekad netiek atrisinātas.

Kā atpazīt un pārvaldīt pasīvi agresīvu komunikāciju 

Veids, kā pārtraukt šo modeli, ir atpazīt savus modeļus un pēc tam veikt nelielus pasākumus, lai labotu kursu. 

• Pievērsiet uzmanību, ja lietojat sarkasmu vai klusējat. Ja pieķerat sevi sakām: “Man viss kārtībā”, bet jūtaties dusmīgs, apstājieties un pajautājiet, kāpēc.
• Tad mēģiniet pateikt, ko jūtat: “Esmu sarūgtināts, ka mani neiekļāva.”
• Ja jūsu partneris pret jums izturas pasīvi agresīvi, uzmanīgi mudiniet viņu atklāti runāt: "Šķiet, ka kaut kas nav kārtībā. Vai mēs varam par to parunāt?" 
• Esiet godīgi. Pāri, kas uzzina viens otra patiesās jūtas, parasti jūtas tuvāki.

Saistītie lasījumi: Kā novērst komunikācijas trūkumu attiecībās — 15 ekspertu padomi

Manipulatīva komunikācija

Manipulatīva komunikācija ir tad, kad viena persona mēģina slepeni kontrolēt vai ietekmēt otru. Manipulējošs partneris var izmantot vainas apziņu, glaimus vai shēmas, lai panāktu savu. Galvenais ir tas, ka manipulatīvs komunikators nekad atklāti nesaka, ko viņš patiesībā vēlas. Ja pamanāt, ka dažreiz izmantojat manipulācijas, lai panāktu savu, tas parasti nozīmē, ka mēģināt apmierināt savas vajadzības, atklāti tās nelūdzot. Tas varētu izskatīties šādi:  

• Vainas apziņas klupināšanaPiemērs: “Pēc visa, ko esmu jūsu labā izdarījis, vai šī ir pateicība?”
• Melošana, noklusējot faktus. Faktu slēpšana, lai liktu jums izlemt to vietā.
• Cietušā lomas tēlošana. Piemērs: “Man bija tik ļoti sāpīgi, un tev bija vienalga.” 
• Pieķeršanās aizturēšana
• Sniedzot ultimātus
• Izmantojot smagus glaimus, kas šķiet nepatiesi

Kā manipulatīva komunikācija ietekmē attiecības

Kad jūs paļaujaties uz manipulācijām, uzticēšanās un līdzsvars sāk zust. Tā vietā, lai justos kā līdzvērtīgi, viens no jums pārņem kontroli, kamēr otrs jūtas kontrolēts. Laika gaitā tas rada trauksmi un... emocionālā distance nevis tuvība. Pat ja jūsu mērķis ir justies mīlētam vai drošam, manipulācijas bieži vien attālina jūsu partneri vēl vairāk. 

Saistītie lasījumi: Komunikācijas problēmas attiecībās — 11 veidi, kā tos pārvarēt

Kā pārtraukt manipulatīvas komunikācijas modeli

Šī modeļa pārtraukšana nozīmē slepenības aizstāšanu ar godīgumu. Jūs varat:

• Tieši pasakiet, kas jums nepieciešams: Tā vietā, lai dotu mājienus, pamēģiniet: “Es vēlētos vairāk palīdzības mājas darbos” vai “Man ir nepieciešams mierinājums, kad jūtos nomākts.”
• Ievērojiet, kad rodas kārdinājums pārņemt vainas apziņu. Apstājieties un pajautājiet sev: "Kas man šeit īsti vajadzīgs?"
• Praktizējieties arī sev robežu noteikšanā. A veselīgas attiecības respektē abu partneru robežas, ne tikai viena
• Pieļaujiet “nē” bez panikas. Ja jūsu partneris var jums pateikt nē, tas nozīmē, ka viņa jā nozīmēs vairāk
• Meklējiet atbalstu, ja ir grūti mainīties. Terapeits var palīdzēt saprast, no kurienes rodas šis ieradums, un iemācīt veselīgākus veidus, kā veidot saikni.

Kā noteikt savu un partnera komunikācijas stilu

Ievērojiet modeļus, lai identificētu savu stilu. Pajautājiet sev: 

• "Kad esmu sarūgtināts, vai es runāju skaļāk vai apklustu?" 
• "Vai es netieši norādot uz jūtām, vai arī saku tās tieši?" 
• "Vai es bieži dusmojos vai jūtos bezpalīdzīgs?" 

Šo jautājumu pārdomāšana sniedz pavedienus. Papildus tam pievērsiet uzmanību šādiem katra stila brīdinājuma signāliem:

• Agresīvs: Jūs bieži paceļat balsi vai lietojat apvainojumus. Citi jūsu klātbūtnē šķiet nervozi vai noslēgti.
• Pasīvais: Tu atvainojies vai piekrīti visam, pat tad, kad esi nelaimīgs. Cilvēki saka, ka tu nekad neizsaki savas domas.
• Pasīvi-agresīvs: Jūs izsakāt sarkastiskus komentārus vai klusējat, nevis runājat. Jūsu partneris bieži šķiet apmulsis vai sāpināts jūsu rīcības dēļ.
• Manipulatīvs: Jūs vai jūsu partneris izmanto vainas apziņu vai attaisnojumus, lai panāktu savu, vai bieži vien uzņemas upura lomu. Viens no viņiem bieži vien galu galā padodas.
• Izvairīšanās: Viens no partneriem bieži vien aiziet vai atsakās iesaistīties diskusijās. Tas atstāj problēmas neatrisinātas un liek otram justies vientuļam.

Domājiet par komunikācijas stiliem attiecībās kā par valodu. Jo tekošāk jūs runājat, jo vienmērīgāk jums izdosies sazināties. Sava un partnera stila apgūšana ir kā otra valodas izpratne sarunā.

Kad attiecībās stilu sadursme

Kad jūs un jūsu partneris lietojat ļoti atšķirīgus komunikācijas stilus, komunikācija bieži vien pārtrūkst. Piemēram, ja jūs mēdzat būt agresīvs, bet jūsu partneris ir pasīvs, jūs varat iesaukties: "Kāpēc tu to neizdarīji?!", kamēr viņš klusi saka: "Labi... laikam jau." Neviens no jums nejūtas sadzirdēts. Vai arī, ja viens ir pasīvi agresīvs, bet otrs cenšas būt tiešs, saruna pārvēršas sarkasmā un apjukumā. Lūk, kā tas varētu izskatīties: 

Kad notiek agresīva pret agresīvu cilvēku sadursme, tā bieži vien pārvēršas par sīvu cīņu bez skaidra risinājuma. Kad notiek pasīva pret pasīvu cilvēku sadursme, svarīgi jautājumi nekad netiek risināti, līdz viena maza dzirksts vēlāk izraisa lielu sprādzienu. 

Katrā gadījumā emocionālā ietekme ir smaga. Agresīvais partneris bieži jūtas bezpalīdzīgs un dusmīgs, savukārt pasīvais partneris jūtas nesaprasts un nelaimīgs. Laika gaitā šie modeļi var graut uzticību un saikni. Labā ziņa ir tā, ka, tiklīdz pamanāt neatbilstību, varat izvēlēties pielāgoties. Atklāta saruna par komunikācijas stiliem attiecībās bieži vien novērš pārpratumus. 

Virzība uz veselīgu komunikāciju

Vairumā gadījumu vislabāk palīdz pāreja uz pārliecinātu stilu. Pašpārliecinātība ir cieņpilna un efektīva. Izmēģiniet šīs stratēģijas:

• Aktīvā klausīšanās: Koncentrējieties uz partnera teikto, to nepārtraucot. Pamājiet ar galvu, saglabājiet acu kontaktu un apkopojiet, lai parādītu izpratni.
• Izmantojiet “I” paziņojumus: Sāc ar savām sajūtām: “Es jūtos ___, kad ___”, nevis vaino: “Tu vienmēr ___”. Tas samazina aizsardzības spēju.
• Iestatīt robežas: Skaidri pasakiet, kas ir pieņemams un kas nav pieņemams. Piemēram, vienojieties, ka nepārtrauksiet viens otru teikuma vidū, vai nosakiet strīdu laika ierobežojumu.
• Laiks: Izvairieties no nopietnām sarunām, kad viens no jums ir ļoti satraukts. Sakiet: "Parunāsim par to pēc tam, kad abi nomierināsimies," lai jūs varētu pieiet sarunai ar vēsāku prātu.
• Ķermeņa valoda: Pagriezieties pret savu partneri, saglabājiet atvērtu stāju un izvairieties no acu bolīšanas. Pozitīva ķermeņa valoda, piemēram, maigs pieskāriens vai pamāšana ar galvu, pastiprina jūsu iesaisti un cieņu.

Tāpat izrādiet empātiju un pacietību. Centieties paskatīties uz situāciju no partnera perspektīvas un atzīt viņa jūtas. Maiga atvainošanās un maiguma izteikšana pēc strīda var mazināt spriedzi un atjaunot tuvību. Kā uzsver Gottmana pētījums, pāriem, kuri strīdus pārvērš sapratnē, nevis vainošanā, ir stiprākas attiecības. Atcerieties, ka komunikācijas prasmes uzlabojas ar praksi. Katra saruna ir iespēja izmēģināt kaut ko jaunu.

Ja jums joprojām ir grūtības, apsveriet iespēju vērsties pēc profesionālas palīdzības. Terapeits var iemācīt tādas metodes kā konfliktu vingrinājumus un palīdzēt atšķetināt dziļi sapinušos modeļus. Daudzi terapeiti liek pāriem noteikt savus personiskos komunikācijas stilus attiecībās, izmantojot viktorīnas vai lomu spēles, padarot neapzinātus modeļus acīmredzamus. Pat nelieli uzlabojumi katru dienu, piemēram, viens papildu teikums godīgas “es jūtu” sarunas, laika gaitā summēsies.

Ikdienas padomi labākām sarunām

Šeit ir daži ieteikumi un aizliegumi ikdienas sarunām:

Biežāk uzdotie jautājumi

Final Domas 

Dienas beigās tas, kā jūs un jūsu partneris sarunājaties viens ar otru, ir tikpat svarīgi kā tas, par ko jūs runājat. Piecu komunikācijas stilu atpazīšana attiecībās sniedz jums ceļvedi, kurus ieradumus saglabāt, kurus atmest un kā virzīties uz veselīgāku, pārliecinātāku saziņas veidu. Modeļu maiņa prasa pacietību, taču pat nelielas pārmaiņas, piemēram, godīga jūtu paušana vai klausīšanās bez pārtraukumiem, var mainīt jūsu sarunu kvalitāti. Laika gaitā šīs izvēles rada lielāku uzticēšanos, intimitāti un tādu partnerību, kurā abi cilvēki jūtas patiesi uzklausīti.

11 attiecību izaicinājumi, ar kuriem saskaras gandrīz ikviens

9 ekspertu atbalstīti soļi, lai tiktu galā ar šķēršļu iestāšanos attiecībās

Kāpēc attiecības kļūst toksiskas? 10 iemesli

Jūsu ieguldījums nav labdarība ziedojums. Tas ļaus Bonobology turpināt sniegt jums jaunu un atjauninātu informāciju, lai palīdzētu ikvienam pasaulē iemācīties kaut ko darīt.

Skatiet mūsu redakcionālo procesu

Iepazīstieties ar mūsu pārskata padomi

Dalīties ar atsauksmēm

Kādas ir jūsu atsauksmes?

×

Noderīgs Ziņot par kļūdu Citi

Iesniegt